Términos y Condiciones de Uso de Lukitas
Última actualización: 24 de Noviembre de 2024
1. Introducción
Lukitas es una plataforma digital operada por Lukitas SAS, que permite a los usuarios realizar transacciones mediante Lukitas, puntos equivalentes a pesos colombianos. Estos puntos son canjeables en establecimientos afiliados o en aquellos que acepten Lukitas como medio de intercambio. Al registrarte y usar nuestra plataforma, aceptas los términos y condiciones aquí establecidos, y al descargar la aplicación, aceptas formar parte de la red de Lukitas.
2. Definiciones
• Lukitas: Puntos digitales equivalentes a pesos colombianos, utilizados como medio de intercambio en establecimientos afiliados.
• Establecimientos Afiliados: Comercios que forman parte de la red Lukitas, donde los puntos pueden ser canjeados por bienes o servicios.
• Usuario: Persona natural que utiliza la plataforma Lukitas para transacciones, gestión de billeteras y otras actividades ofrecidas por el servicio.
• Red Lukitas: Ecosistema conformado por los usuarios y establecimientos afiliados que aceptan Lukitas como medio de intercambio.
3. Registro y Uso de la Plataforma
Para usar Lukitas, debes ser mayor de 18 años y proporcionar información válida y verificada, como tu nombre, documento de identidad y número de contacto. Al descargar y registrarte en la aplicación, aceptas automáticamente formar parte de la red de Lukitas, lo que permite realizar transacciones y utilizar los servicios con otros usuarios y establecimientos afiliados. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso. Cualquier actividad realizada desde tu cuenta será considerada como autorizada por ti.
4. Uso de Lukitas
Los Lukitas pueden adquirirse mediante los métodos establecidos en la plataforma (transferencias, promociones, o bonos asignados por aliados comerciales). Los Lukitas pueden ser utilizados como medio de intercambio para adquirir bienes y servicios exclusivamente en los establecimientos afiliados o que acepten Lukitas. En caso de devolución de Lukitas, los puntos podrán ser convertidos nuevamente a su equivalente en pesos colombianos, según las políticas establecidas y previa solicitud del usuario.
5. Gestión de Billeteras
Los usuarios pueden crear billeteras para distintos propósitos, como control parental, actividades grupales o gestión de establecimientos. El creador de la billetera puede otorgar acceso a otros usuarios de Lukitas, definir permisos específicos y revocar el acceso en cualquier momento. Las billeteras pueden ser gestionadas sin necesidad de múltiples inicios de sesión; desde una cuenta principal se accede a todas las billeteras a las que el usuario tenga permisos.
6. Limitaciones y Responsabilidades
Los Lukitas no son transferibles fuera de la plataforma, pero en cualquier momento el usuario puede solicitar a Lukitas SAS la conversión de sus puntos Lukitas en efectivo. Cada Lukita equivale a un peso colombiano, y la conversión se realizará bajo los términos y procedimientos establecidos por la plataforma.
Los Lukitas no tienen fecha de vencimiento, por lo que el usuario puede utilizarlos o convertirlos en efectivo cuando lo desee, siempre y cuando cumpla con los requisitos establecidos por Lukitas SAS.
El usuario es responsable del uso adecuado de los Lukitas y de cumplir con las políticas de los establecimientos afiliados. Lukitas SAS no se responsabiliza por la calidad de los bienes o servicios adquiridos en los establecimientos afiliados.
7. Privacidad y Protección de Datos
El tratamiento de datos personales se realizará conforme a la Ley 1581 de 2012 y demás normatividad aplicable en Colombia. Consulta nuestra Política de Privacidad para más detalles.
8. Modificaciones y Terminación
Lukitas se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán notificados a los usuarios mediante la plataforma. Lukitas podrá suspender temporal o permanentemente las cuentas de usuarios que incumplan estos términos.
9. Legislación Aplicable y Resolución de Conflictos
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de Colombia.
10. Contacto
Si tienes preguntas sobre estos términos, puedes contactarnos en:
Correo electrónico: contacto@lukitas.app