Legal

Política de Tratamiento de Datos Personales de Lukitas

Última actualización: 24 de noviembre de 2024

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, Lukitas establece la siguiente política de tratamiento de datos personales, cuyo objetivo es garantizar la protección y adecuado manejo de la información suministrada por nuestros usuarios.

1. Responsable del Tratamiento de Datos Personales

Lukitas, operada por Lukitas SAS, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de nuestra plataforma.

• Correo electrónico: contacto@lukitas.app

2. Datos Recopilados

Lukitas recopila y almacena los datos personales proporcionados por los usuarios al registrarse o utilizar la plataforma, incluyendo pero no limitándose a:

• Nombre completo.

• Número de identificación.

• Correo electrónico.

• Número de teléfono.

• Datos de uso de la aplicación (transacciones, historial de uso).

3. Finalidades del Tratamiento de Datos Personales

Los datos personales se tratarán para los siguientes fines:

• Proveer los servicios de la plataforma Lukitas y garantizar su correcto funcionamiento.

• Permitir la gestión de transacciones y el uso de Lukitas en establecimientos afiliados.

• Crear y administrar billeteras personales y compartidas.

• Realizar estudios de mercado y análisis de datos para mejorar nuestros servicios.

• Notificar actualizaciones, promociones y novedades relacionadas con la plataforma.

• Cumplir con obligaciones legales o regulatorias.

4. Derechos de los Titulares

De acuerdo con la legislación colombiana, los titulares de los datos tienen los siguientes derechos:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.

• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de datos.

• Ser informado sobre el uso que se da a sus datos personales.

• Revocar la autorización o solicitar la eliminación de sus datos personales cuando se determine que no están siendo tratados conforme a la ley.

• Acceder de forma gratuita a sus datos personales.

5. Ejercicio de Derechos

Para ejercer sus derechos, los usuarios pueden contactarnos a través de:

• Correo electrónico: contactor@lukitas.app

El procedimiento para la atención de consultas y reclamos será gestionado dentro de los términos establecidos por la ley, garantizando una respuesta oportuna.

6. Transferencia y Transmisión de Datos

Lukitas no compartirá ni transferirá los datos personales a terceros sin la autorización previa del titular, excepto en los casos en que sea necesario para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales o contractuales. En caso de transferencias internacionales, se garantizará la protección adecuada de los datos conforme a la normatividad vigente.

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger la información personal de los usuarios contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Sin embargo, reconocemos que ningún sistema de seguridad es infalible.

8. Vigencia de la Política

Esta política estará vigente desde la fecha de publicación y permanecerá en efecto mientras Lukitas continúe tratando datos personales. En caso de actualizaciones, notificaremos a los usuarios a través de los canales de comunicación registrados.

9. Consentimiento del Usuario

Al registrarse y utilizar la plataforma Lukitas, el usuario autoriza expresamente el tratamiento de sus datos personales conforme a esta política.